شروط الاستخدام

1. قبول الشروط

تُنظّم شروط الاستخدام هذه العلاقة بينك وبين سناب عند استخدامك لتطبيقنا أو موقعنا أو أي من خدماتنا الخاصة بتوصيل الركاب والطلبات والطرود. إنّ إنشاءك لحساب أو استخدامك للخدمة بأي شكل يُعدّ موافقة صريحة منك على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كنت لا توافق على أي بند من هذه الشروط، فيرجى عدم استخدام الخدمة.

2. استخدام الخدمة

تُتيح لك سناب طلب رحلات التنقّل وخدمات التوصيل ضمن المناطق المُغطّاة. تلتزم باستخدام الخدمة للأغراض المشروعة فقط، وبتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند الطلب، وباحترام السائقين ومقدّمي الخدمة. يحقّ لسناب تعديل نطاق الخدمات المتاحة أو إيقاف بعضها مؤقتاً أو نهائياً في أي وقت ودون إشعار مسبق.

3. حسابات المستخدمين

يجب أن تكون قد بلغت السن القانونية لإنشاء حساب واستخدام الخدمة. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرّية بيانات دخولك ورمز التحقق الخاص بك، وعن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك. يُرجى إخطارنا فوراً عند الاشتباه بأي استخدام غير مصرّح به لحسابك. يحقّ لسناب تعليق أو إيقاف أي حساب يخالف هذه الشروط أو يُستخدم بصورة مشبوهة.

4. الدفع والرسوم

تُحتسب أجرة الرحلة أو الطلب وفق التعرفة المعمول بها وقت الطلب، وقد تتغيّر بحسب المسافة والوقت والطلب على الخدمة. تُتيح سناب الدفع نقداً أو عبر وسائل الدفع الإلكتروني المتوفّرة. أنت مسؤول عن سداد كامل المبالغ المستحقة عن الخدمات التي طلبتها. قد تُطبّق رسوم إلغاء في حال إلغاء الطلب بعد قبوله من السائق.

5. التزامات السائقين

يلتزم السائقون المُسجّلون لدى سناب بتقديم الخدمة باحترافية، والالتزام بقوانين السير، والمحافظة على سلامة الركاب والطلبات. يجب على السائق امتلاك الوثائق والتراخيص اللازمة وصلاحية المركبة للعمل. تعمل سناب كوسيط تقني يربط بين الركاب والسائقين، ويبقى السائق مسؤولاً عن سلوكه والتزامه بالأنظمة المعمول بها.

6. حظر إساءة الاستخدام

يُمنع استخدام الخدمة لأي غرض غير قانوني، أو لنقل مواد أو طرود محظورة، أو للإساءة إلى السائقين أو المستخدمين الآخرين، أو لمحاولة اختراق المنصّة أو التلاعب بالأسعار أو إنشاء حسابات وهمية. أي مخالفة من هذا النوع تُعرّض الحساب للإيقاف الفوري وقد تستوجب اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة.

7. حدود المسؤولية

تبذل سناب جهدها لتقديم خدمة موثوقة ومتاحة، إلا أنها لا تضمن خلوّ الخدمة من الانقطاعات أو الأخطاء التقنية. لا تتحمّل سناب المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة الناتجة عن استخدام الخدمة، أو عن أفعال أطراف ثالثة من سائقين أو مستخدمين، وذلك ضمن الحدود التي يسمح بها القانون.

8. التعديلات

يحقّ لسناب تحديث هذه الشروط من وقت لآخر بما يتوافق مع تطوّر الخدمة أو المتطلّبات القانونية. سيتم نشر النسخة المُحدّثة على هذه الصفحة، ويُعدّ استمرارك في استخدام الخدمة بعد التحديث موافقة منك على الشروط المُعدّلة. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.

9. القانون المطبّق

تخضع هذه الشروط وتُفسّر وفقاً للقوانين والأنظمة المعمول بها في الجمهورية العربية السورية، وتختصّ المحاكم السورية بالنظر في أي نزاع قد ينشأ عن استخدام الخدمة أو يتعلّق بهذه الشروط.

10. التواصل

إذا كان لديك أي استفسار حول شروط الاستخدام هذه، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@snap-app.com أو من خلال صفحة تواصل معنا. يسعدنا الرد على جميع أسئلتك وملاحظاتك.